IA e o futuro da gestão financeira marcam o Cegid on Tour nas Semanas da Economia de Braga 2026.

A INCENTEA marcou presença nas Semanas da Economia de Braga 2026, reforçando o seu compromisso com a inovação e a transformação digital através da participação na Mostra Empresarial de Braga e da realização da conferência Cegid On Tour: “O Futuro do Departamento Financeiro com IA”, que decorreu no dia 29 de maio, no Auditório do Business Center Ideia Atlântico, em Braga.

Promovida em conjunto com a InvestBraga, a AEMinho e a Cegid, a conferência reuniu responsáveis financeiros, gestores e líderes empresariais para debater o impacto crescente da Inteligência Artificial na gestão financeira e o papel estratégico dos departamentos financeiros na transformação das organizações.

A Conferência teve início com a intervenção de Carlos Vaz, Administrador da INCENTEA, que destacou o percurso de crescimento e expansão estratégica da organização. Na sua apresentação, evidenciou as recentes aquisições realizadas no mercado angolano através da F3M, bem como o reforço da aposta nas áreas da produtividade e eficiência operacional com a entrada no capital da Kaizen Tech.

Dando início ao tema da Inteligência Artificial, apresentou alguns dos principais indicadores que estão a moldar a estratégia das organizações a nível global. Entre os dados partilhados, destacou-se o facto de 73% dos CEOs estarem a redirecionar orçamento para iniciativas de transformação assentes em IA, prevendo-se que a afetação de recursos para estas áreas seja duas vezes superior em 2026 face a 2025. Foi ainda referido que 94% dos CEOs pretendem continuar a investir em Inteligência Artificial, independentemente dos retornos imediatos, refletindo a crescente convicção de que esta tecnologia será determinante para a capacitação e sustentabilidade das empresas.

Na intervenção de Nuno Mota, Vice-Presidente da AEMinho, foi debatido o novo cenário do CFO, marcado pela crescente necessidade de adaptação a ambientes de negócio cada vez mais dinâmicos, orientados por dados e impulsionados pela transformação digital. Abordou ainda o impacto crescente da Inteligência Artificial na evolução dos processos empresariais e financeiros, bem como os desafios e oportunidades que esta transformação representa para a liderança financeira.

Entre os dados apresentados, destacou-se a dimensão global desta transformação, com referência a um retorno médio sobre o investimento (ROI) de 3,7 em três anos para empresas que implementam soluções de IA na área financeira, bem como a uma redução estimada entre 25% e 35% dos custos operacionais nos departamentos financeiros. Estes indicadores reforçam a tendência da IA como fator estratégico na criação de valor e competitividade empresarial até 2030.

Na componente tecnológica, apresentada por Eugénio Veiga, da Cegid, foram demonstradas as mais recentes capacidades de Inteligência Artificial aplicadas ao quotidiano dos CFOs, integradas nas soluções Cegid Pulse e ERP Cegid Evolution.

Entre os destaques estiveram os Smart Actions, agentes de IA incorporados no fluxo de trabalho diário, capazes de atuar, sugerir ações e emitir alertas de forma pro-ativa ou mediante solicitação do utilizador. Foram igualmente apresentadas as funcionalidades dos Smart Assistants, agentes conversacionais desenvolvidos para áreas como Finanças, Vendas, Recursos Humanos ou Operações, permitindo interagir com os dados da organização, gerar insights e apoiar os utilizadores na tomada de decisão e ainda os Smart Reports, uma funcionalidade que permite obter, em poucos segundos, uma visão consistente e contextualizada sobre clientes ou fornecedores, facilitando a preparação de reuniões e decisões mais rápidas e informadas.

A sessão integrou ainda a mesa-redonda: “O papel do CFO na era da IA”, dedicada ao impacto da Inteligência Artificial na forma como aprendemos, trabalhamos e interagimos com a tecnologia, com moderação de Rui Paupério, Director da INCENTEA e os oradores Paulo Pereira, Consulting Team Leader da INCENTEA, Eugénio Veiga, Customer Transformation Manager na Cegid e o cliente convidado José Carvalho, CFO, do Grupo E Correia de Brito.

O debate explorou as implicações da IA no contexto da aprendizagem e da aquisição de conhecimento, alargando-se à realidade empresarial, com foco na segurança de dados e na transformação dos modelos de trabalho.

Nesta sequência José Carvalho partilhou a experiência do Grupo ECB e reforçou a importância de uma análise e estruturação prévia das necessidades e processos internos antes da implementação de tecnologias como a Inteligência Artificial. A discussão evidenciou que o sucesso da transformação digital depende não apenas da tecnologia, mas também da maturidade organizacional e da sua preparação operacional.

Por fim, Eugénio Veiga acrescentou a capacitação interna das pessoas como elemento essencial para trabalhar com IA.

O encerramento da iniciativa ficou a cargo de Gil Carvalho, da InvestBraga, que sublinhou a relevância destas iniciativas no contexto das Semanas da Economia de Braga, enfatizando o seu contributo para a capacitação das empresas, na aceleração da transformação digital e o reforço da competitividade do tecido empresarial da região.

Sobre a INCENTEA

A INCENTEA é uma multinacional com sede em Portugal, especializada na implementação, integração e suporte de sistemas de informação para a gestão e infraestruturas de IT. Com presença consolidada em oito mercados e tendo como objetivo estratégico uma preponderância ibérica, o grupo destaca-se pela sua abordagem inovadora e pela capacidade de fornecer soluções tecnológicas adaptadas às necessidades específicas dos seus clientes.

A sua equipa altamente qualificada e certificada alia conhecimento técnico a uma visão estratégica de negócio, garantindo a otimização dos processos empresariais. A INCENTEA mantém um compromisso contínuo com a inovação e a excelência, promovendo o crescimento sustentável e a transformação digital das organizações que apoia.

No passado dia 5 de maio, o Hotel Palácio do Governador, em Lisboa, foi o cenário de um debate estratégico sobre o setor da canábis medicinal em Portugal. O evento foi promovido pela INCENTEA, em parceria com a Multipublicações (Executive Digest) e com o seu parceiro tecnológico SAGE, reunindo especialistas, reguladores e empresas para debater os desafios de um mercado com elevado potencial de crescimento

Um setor de grande escala em busca de efetividade

O debate central do encontro centrou-se no hiato entre a capacidade instalada em Portugal e a sua utilização real por parte dos doentes. Estima-se que o potencial de mercado no país ronde a produção de 60 a 80 toneladas anuais, o que representaria um volume económico muito significativo. No entanto, os dados atuais revelam que o número de prescrições de canábis medicinal se mantém abaixo das mil por ano, cerca de 750 num universo potencial que poderá ultrapassar os 150 mil doentes.

Como sintetizou um dos participantes, o passo determinante agora é “transformar capacidade instalada em utilização real. Criámos capacidade, mas ainda não conseguimos traduzi-la em escala”.

O papel estratégico da INCENTEA e da SAGE

A INCENTEA, representada no evento por João Antunes, Luís Barreiros, Fabrício Nobre e Filipe Fonseca, reforçou o seu posicionamento como parceiro especializado em soluções de software de gestão para empresas deste setor, com capacidade para apoiar as organizações na otimização de processos e na resposta aos desafios de um segmento altamente regulado e exigente.

A presença da SAGE Iberia, representada por Hugo Oliveira, sublinhou a importância de uma base tecnológica robusta para garantir a conformidade e a eficiência operacional necessárias para acompanhar o crescimento acelerado deste mercado.

Obstáculos ao acesso e formação médica

Um dos pontos mais debatidos foi a questão do acesso, que continua a condicionar o desenvolvimento do setor. A canábis é frequentemente posicionada apenas como uma solução terapêutica de última linha. Além disso, a ausência desta temática nos currículos de base dos profissionais de saúde foi identificada como uma barreira estrutural à prescrição.

“Quando vemos doentes com décadas de histórico clínico a responder de forma positiva, percebemos que estamos perante algo transformador”, referiu um dos intervenientes, sublinhando que a canábis medicinal pode ser “altamente transformadora, fazendo uma diferença real na qualidade de vida”.

De salientar a participação da empresa farmacêutica e biotecnológica PortoCanna, cliente de referência da INCENTEA neste setor. A PortoCanna esteve representada pelo seu CEO, Amit Edri, e por Tiago Fezas Vital, responsável por Business Development.

A sua intervenção foi fundamental para analisar a relação entre a capacidade instalada em Portugal e a utilização real por parte dos doentes, num mercado onde a discrepância entre o potencial e o consumo regulado ainda é significativa. Enquanto protagonistas no terreno, os representantes da PortoCanna acompanharam a reflexão sobre o facto de o setor já ter criado capacidade, mas ainda não ter conseguido “traduzi-la em escala”.

Participação institucional e setorial

O evento contou com a participação de figuras influentes de várias áreas, incluindo:

Na área da comunicação social: Ricardo Florêncio (Multipublicações), M.ª João Vieira Pinto (Executive Digest) e Laura Ramos (Cannareporter);
Representantes do setor farmacêutico e regulatório, como José Vera Cruz (Ordem dos Farmacêuticos) e Fátima Carvalho (Associação Nacional de Farmácias);
Líderes industriais e associativos, como João Lourenço (APIC) e José Tempero (Tilray).

O encontro terminou com uma nota de otimismo, reforçando que, embora existam barreiras culturais e estruturais a ultrapassar, a canábis medicinal deixou de ser apenas um conceito para se afirmar como uma solução terapêutica em contínua validação clínica, com um futuro promissor em Portugal.

Artigo escrito na edição de maio da Revista Executive Digest

Saiba Mais
🔗Saiba mais sobre a canabis medicinal em Portugal

O evento WatchGuard IMPACT reúne os maiores parceiros para impulsionar o crescimento e a inovação.

A INCENTEA marcou presença no evento de estreia WatchGuard IMPACT 2026, realizado em Dubrovnik, Croácia, e foi representada por Susana Marrazes e Lúcio Crespo.

Ao longo do evento, tivemos a oportunidade de conhecer novas tendências e diretrizes que estão a moldar o setor e ainda testemunhar como a inteligência artificial, a cibersegurança e a consolidação de plataformas estão a redefinir os padrões da segurança digital.

O contacto direto com especialistas do setor permitiu-nos antecipar os próximos avanços tecnológicos, garantindo que as soluções que implementamos continuam a posicionar-se entre as mais robustas e inovadoras do mercado.

As sessões de demonstração confirmaram que o futuro da proteção de dados passará por plataformas unificadas e inteligentes, concebidas para potenciar simultaneamente o desempenho dos negócios e a segurança dos utilizadores.

A INCENTEA reforça, assim, o seu compromisso com a excelência, a inovação e a vanguarda tecnológica.

O que marcou esta edição do WatchGuard Impact?
Parcerias estratégicas e o foco contínuo na inovação.

INCENTEA entra no capital da Kaizen Tech e reforça aposta na transformação industrial.

A INCENTEA, grupo tecnológico com sede em Leiria, anunciou a entrada no capital da Kaizen Tech, empresa especializada em melhoria contínua e transformação digital industrial.

A operação reforça a estratégia de crescimento da INCENTEA nas áreas da indústria, eficiência operacional e inovação tecnológica, consolidando a capacidade do grupo em oferecer soluções integradas para empresas que procuram acelerar a sua transformação digital.

Com esta parceria, a INCENTEA amplia a sua presença no setor industrial e reforça a aposta em projetos que unem tecnologia, otimização de processos e metodologias Kaizen.

Segundo a informação divulgada, os acionistas fundadores da Kaizen Tech — Grupo Amorim e Instituto Kaizen — mantêm participação na empresa, enquanto Paulo Martins assume funções de CEO nesta nova fase.

Notícia completa disponível em Jornal ECO.
Escrito por Mariana Bandeira, publicado em 25/05/2026

No coração de todas as organizações existe um motor invisível, mas determinante: as pessoas.

São elas que transformam estratégia em ação, valores em cultura e objetivos em resultados concretos. Hoje, porém, esse motor humano é impulsionado por uma nova energia transformadora: a tecnologia. Longe de substituir o talento, a tecnologia veio ampliá-lo, potenciando decisões mais inteligentes, experiências mais significativas e organizações mais preparadas para enfrentar a complexidade do futuro.

Durante décadas, a função de Recursos Humanos foi vista sobretudo como um centro administrativo, focado no processamento salarial e na gestão contratual. A transformação digital alterou profundamente esse papel. O RH assume agora uma posição estratégica, com impacto direto na competitividade, na inovação e na sustentabilidade das organizações. As soluções tecnológicas libertam tempo e recursos, permitindo aos profissionais de RH concentrarem-se naquilo que verdadeiramente cria valor: atrair, desenvolver e reter talento.
Os sistemas integrados de gestão de Recursos Humanos automatizam tarefas repetitivas como a gestão de férias, benefícios ou salários, aumentando a eficiência e reduzindo erros. Chatbots internos respondem a questões frequentes, enquanto plataformas de auto-atendimento oferecem maior autonomia aos colaboradores. O resultado são processos mais simples, rápidos e transparentes, que melhoram a experiência global das pessoas.
No recrutamento e na seleção, a Inteligência Artificial e o Machine Learning tornaram-se aliados decisivos. Algoritmos analisam grandes volumes de dados, identificam padrões de sucesso e apoiam decisões mais informadas sobre a adequação dos candidatos à função e à cultura organizacional. Ferramentas de vídeo entrevista e dashboards analíticos aceleram processos e oferecem métricas em tempo real. O desafio central passa por garantir que estas tecnologias contribuem para reduzir vieses e promover decisões mais justas e inclusivas, em vez de os perpetuar.
Também o desenvolvimento de competências atravessa uma profunda transformação. A aprendizagem deixou de ser pontual e presencial para se tornar contínua, digital e personalizada. Plataformas de e learning, microlearning, gamificação e ambientes imersivos permitem formar colaboradores de forma escalável e alinhada com as necessidades do negócio. Sistemas adaptativos ajustam conteúdos ao ritmo e ao estilo de aprendizagem de cada indivíduo, reforçando o envolvimento e a eficácia.
A análise avançada de dados – o People Analytics – converte informação dispersa em insights estratégicos. Hoje é possível antecipar riscos de rotatividade, identificar fatores de desmotivação e medir o impacto real das iniciativas de RH. Com base em evidência, líderes tomam decisões mais rápidas, conscientes e alinhadas com a estratégia organizacional.
Paralelamente, a tecnologia assume um papel crescente no bem estar e na experiência do colaborador. Aplicações apoiam a saúde física e mental, plataformas de feedback contínuo reforçam o reconhecimento e ferramentas colaborativas viabilizam modelos de trabalho remoto e híbrido, mantendo proximidade, alinhamento e sentido de pertença.
Este avanço exige, contudo, responsabilidade ética e respeito pela privacidade. A recolha e utilização de dados deve cumprir rigorosamente o RGPD e salvaguardar a confiança. O verdadeiro equilíbrio reside numa utilização consciente da tecnologia, onde a inovação reforça — e não substitui — a empatia, a transparência e a dimensão humana.
No encontro entre inovação e humanidade nasce um novo paradigma para os Recursos Humanos. A tecnologia não é o destino, mas a ponte para equipas mais fortes, líderes mais conscientes e culturas mais inclusivas. Porque, no final, tudo continua a resumir se às pessoas.

Rosa Pedrosa
Board Member INCENTEA

Como a IA está a transformar a gestão empresarial com Sage X3 e Sage XRT

O Sage Customer Day 2026 reuniu clientes, parceiros e especialistas em Cascais para explorar como soluções ERP como o Sage X3 e o Sage XRT, aliadas à Inteligência Artificial, estão a transformar a gestão operacional e financeira das organizações portuguesas.

Inovação com impacto real: Sage X3 e Sage XRT no centro da discussão

Ao longo do dia, as sessões apresentaram casos concretos de como o Sage X3 e o Sage XRT estão a permitir às organizações otimizar processos, acelerar a tomada de decisão e aumentar a eficiência financeira — três fatores críticos para a competitividade no atual contexto de mercado.

A partilha direta entre empresas foi um dos pontos mais valorizados do programa: os participantes puderam compreender como organizações com desafios semelhantes aos seus estão a superar obstáculos operacionais e estratégicos através da adoção de software ERP baseado em cloud.

Inteligência Artificial como acelerador de crescimento para o ERP

A Inteligência Artificial foi o tema transversal do Sage Customer Day 2026. As sessões demonstraram como a IA integrada nas soluções Sage está a redefinir a forma como as empresas operam: maior agilidade, automatização de tarefas repetitivas e capacidade preditiva para apoiar decisões estratégicas.

PortoCanna: caso real de transformação digital com Sage X3 no setor do cannabis medicinal

Um dos momentos relevantes do evento foi a mesa redonda dedicada às necessidades reais das empresas e ao papel da IA, moderada por Ruben Cunha.

A sessão contou com o testemunho do Tiago Vital, em representação da PortoCanna, que partilhou a sua experiência na utilização do Sage X3 no setor da cannabis medicinal. A sua participação contribuiu para uma reflexão prática sobre os desafios e oportunidades da transformação digital.

O Sage Customer Day 2026 confirmou que a conjugação entre tecnologia, Inteligência Artificial e colaboração entre ecossistemas é essencial para tornar as organizações mais competitivas.

Mais do que acompanhar a mudança, o desafio é liderá-la.

Sobre a INCENTEA

A INCENTEA é uma multinacional com sede em Portugal, especializada na implementação, integração e suporte de sistemas de informação para a gestão e infraestruturas de IT. Com presença consolidada em oito mercados e tendo como objetivo estratégico uma preponderância ibérica, o grupo destaca-se pela sua abordagem inovadora e pela capacidade de fornecer soluções tecnológicas adaptadas às necessidades específicas dos seus clientes.

A sua equipa altamente qualificada e certificada alia conhecimento técnico a uma visão estratégica de negócio, garantindo a otimização dos processos empresariais. A INCENTEA mantém um compromisso contínuo com a inovação e a excelência, promovendo o crescimento sustentável e a transformação digital das organizações que apoia.

INCENTEA traz ao palco o “Cegid On Tour – Powered by AI” para financeiros.

A INCENTEA volta a marcar presença nas Semanas da Economia de Braga 2026, dando continuidade ao seu papel ativo no ecossistema empresarial da região através da participação na Mostra Empresarial de Braga, que decorre nos dias 28 e 29 de maio, no Forum Braga.

A sua participação volta a evidenciar o compromisso com a transformação digital das organizações, a proximidade ao tecido empresarial e o contributo para o desenvolvimento económico regional e nacional.

Nesta edição, a INCENTEA, em conjunto com a InvestBraga, AEMinho e a Cegid, realiza no dia 29 de maio, no auditório do Business Center Ideia Atlântico, o “Cegid On Tour – Powered by AI”, uma iniciativa da multinacional europeia de software de gestão que partilha os principais desafios e oportunidades da IA em diferentes áreas do negócio.

Nesta sessão, com especial enfoque nos departamentos financeiros e administrativos, serão debatidos os impactos da utilização de IA em áreas críticas das organizações, bem como, o papel estratégico do Chief Financial Officer (CFO) nesta nova realidade tecnológica.
O encontro reúne especialistas empresariais num espaço de partilha de
conhecimento, apresentação de casos práticos e troca de experiências entre responsáveis e decisores financeiros.

Paralelamente, ao longo dos dois dias da Mostra Empresarial, a INCENTEA estará presente com um espaço na área de exposição, onde apresentará soluções tecnológicas orientadas para a transformação digital, otimização de processos, eficiência operacional e aumento da competitividade empresarial.

Com esta presença na edição de 2026, a INCENTEA reafirma o seu posicionamento como parceiro estratégico das organizações na adoção de tecnologia e inovação, contribuindo ativamente para a modernização do tecido empresarial português.

Sobre a INCENTEA

A INCENTEA é uma multinacional com sede em Portugal, especializada na implementação, integração e suporte de sistemas de informação para a gestão e infraestruturas de IT. Com presença consolidada em oito mercados e tendo como objetivo estratégico uma preponderância ibérica, o grupo destaca-se pela sua abordagem inovadora e pela capacidade de fornecer soluções tecnológicas adaptadas às necessidades específicas dos seus clientes.
A sua equipa altamente qualificada e certificada alia conhecimento técnico a uma visão estratégica de negócio, garantindo a otimização dos processos empresariais. A INCENTEA mantém um compromisso contínuo com a inovação e a excelência, promovendo o crescimento sustentável e a transformação digital das organizações que apoia.

INCENTEA marcou presença na 2ª edição do evento Opex Summit realizada no Tagus Park em Oeiras.

A INCENTEA participou e apoiou, em parceria com o seu parceiro de negócio, Cegid, no maior evento de Excelência Operacional, naquela que foi a segunda edição da Opex Summit, realizada no passado mês de abril, no Tagus Park.

O evento que contou também com o apoio da Câmara Municipal de Oeiras e patrocínio do Oeiras Valley, reuniu empresas e líderes de diferentes setores, num debate centrado nos temas da Inteligência Artificial aplicada à excelência operacional, otimização de processos, melhoria da tomada de decisão e tendências de produtividade, transformação dos modelos operacionais, e casos reais de transformação empresarial.
Em conjunto, a INCENTEA e a Cegid, representada por Rui Paupério, Business Unit Manager e Eugénio Veiga respetivamente, apresentaram casos práticos e reais da aplicação Cegid Pulse, onde a Inteligência Artificial é cada vez mais uma realidade.
Carlos Vaz, Marketing Director da INCENTEA partilhou palco com José Queiroga, Head of Value Chain & Operations na LTPLab, Rui Dias, CEO da Porbite, Sérgio Duarte, National Outsourcing Director da Adecco com a Moderação de Jorge Rio Cardoso, Professor Universitário e Escritor onde se destacou e discutiu o tema da IA.

Uma edição que ficou marcada pelo tão característico networking entre empresas e líderes especialistas, explorando estratégias e conhecimento para superar os obstáculos operacionais.

Veja alguns dos highlights deste evento

Como aplicar inteligência artificial à tesouraria e obter resultados concretos.

A pressão sobre as equipas de tesouraria atingiu níveis sem precedentes. A volatilidade dos mercados globais e a incerteza da liquidez exigem hoje uma capacidade de resposta que os métodos tradicionais já não conseguem garantir.

Neste contexto, a Inteligência Artificial (IA) afirma‑se como uma ferramenta prática e essencial, capaz de transformar processos críticos, com impacto direto na eficiência e na capacidade de antecipação das organizações.
Um dos pilares desta transformação reside na segurança e no controlo financeiro. À medida que as tentativas de fraude se tornam mais sofisticadas, os sistemas baseados em regras fixas revelam-se insuficientes para acompanhar a criatividade dos ataques.

Segurança, controlo e eficiência operacional

Um dos principais ganhos reside na segurança e no controlo financeiro. À medida que as tentativas de fraude se tornam mais sofisticadas, os sistemas baseados em regras fixas revelam‑se insuficientes. Com modelos de machine learning, torna‑se possível analisar grandes volumes de dados históricos e identificar desvios em tempo real.
Este avanço permite detetar comportamentos anómalos com maior precisão e libertar as equipas de validações manuais repetitivas, direcionando o seu foco para análises verdadeiramente estratégicas.

Previsibilidade e gestão proativa da liquidez

A gestão da liquidez é outro domínio onde a IA demonstra um valor tangível. Algoritmos que integram dados operacionais e variáveis externas ajustam automaticamente as previsões sempre que surge nova informação, o que permite aos gestores financeiros tomar decisões proativas e não meramente reativas.

O sucesso destas iniciativas depende, contudo, de uma abordagem gradual e da qualidade dos dados, reforçando a importância da combinação entre a experiência humana e o poder analítico da tecnologia.

Otimização financeira num contexto global

Para além da liquidez, a IA aporta ganhos imediatos na otimização dos pagamentos e na gestão do risco cambial. A priorização dinâmica de pagamentos contribui para a redução de custos financeiros e para uma utilização mais eficiente dos limites bancários.
Num mercado global, a análise contínua de indicadores macroeconómicos permite antecipar tendências cambiais, proteger margens internacionais e reduzir a exposição a movimentos inesperados.

Um caminho prático rumo ao futuro

Ao olharmos para o horizonte, torna‑se evidente que a adoção de IA não requer projetos excessivamente complexos. O sucesso passa por identificar casos de uso concretos, medir resultados e escalar de forma disciplinada.

Convidamo-lo a aprofundar este tema e a descobrir como pode aplicar estas estratégias na sua organização.

Explore casos de sucesso e aprendizagens fundamentais para preparar a sua tesouraria para os desafios dos próximos anos.

Um artigo de opinião de Luís Barreiro, Board Member INCENTEA.

Uma falha energética, interrupção digital ou problema numa cadeia logística podem propagar-se rapidamente e afetar vários setores e geografias. O risco já não é isolado, é partilhado e sistémico.

A 28 de abril faz um ano desde o apagão que expôs uma fragilidade que muitas organizações preferiam ignorar: num mundo hiperconectado, a falha já não é exceção. É inevitável.

Durante muitos anos, a tecnologia foi associada a controlo. Sistemas mais avançados, maior automação e dados em tempo real criaram a perceção de que as organizações estavam mais preparadas para qualquer cenário. No entanto, acontecimentos recentes vieram mostrar o contrário: quanto mais conectados estamos, mais expostos ficamos a falhas em cadeia.

A resiliência deixou de ser uma questão de robustez de uma empresa para passar a depender da posição que ela ocupa num sistema altamente interdependente. Uma falha energética, uma interrupção digital ou um problema numa cadeia logística pode propagar-se rapidamente e afetar vários setores e várias geografias. O risco já não é isolado, é partilhado e sistémico.

Se por um lado a tecnologia trouxe eficiência, escala e velocidade, por outro, é também um vetor de vulnerabilidade. A dependência de plataformas digitais, infraestruturas partilhadas e fluxos contínuos de dados criou organizações mais rápidas, mas também mais frágeis.

Um ano depois, a questão não é tecnológica. É estrutural. O risco raramente está no sistema central. Está nos pontos menos visíveis: fornecedores críticos, integrações pouco visíveis ou processos que deixaram de existir em formato manual. É nesses pontos menos evidentes que a continuidade operacional pode ser comprometida.

O fator humano é determinante. Apesar da crescente automação, continuam a ser as pessoas que interpretam, decidem e respondem em momentos de crise. No entanto, a velocidade dos sistemas nem sempre é acompanhada pela formação das equipas. Quando os processos falham, são as pessoas que ditam o desfecho.

A resiliência organizacional não pode ser reduzida a tecnologia nem a planos formais de contingência. Depende da capacidade de combinar sistemas robustos com flexibilidade operacional, clareza de responsabilidades e cultura de resposta rápida. As organizações mais preparadas não são necessariamente as mais tecnológicas, mas sim aquelas que reconhecem as suas fragilidades.

Paradoxalmente, muitas organizações continuam a operar em ambientes aparentemente estáveis, o que pode levar a uma subestimação do risco. Quando a disrupção acontece, a resposta não depende apenas da infraestrutura existente, mas da capacidade de antecipar cenários e testar limites.

Um ano depois do apagão, a pergunta não é o que aconteceu. É o que mudou e, mais importante, o que continua igual.

Num mundo interligado, a disrupção é inevitável. A diferença está na forma como cada organização reage quando tudo falha.

Notícia Publicada em Sapo.pt a 29 de Abril de 2026
Veja o artigo original aqui: Sapo Notícias