Como a Inteligência Artificial está a transformar as empresas: insights do webinar da INCENTEA.
Esta iniciativa dirigida por Carlos Vaz (Diretor da INCENTEA) e Ruben Cunha (Sage Ibéria), trouxe uma visão prática e estratégica sobre como a Inteligência Artificial que está a redefinir o panorama empresarial, e visou demonstrar em como a tecnologia pode otimizar processos e impulsionar a produtividade, ao transformar a IA numa vantagem competitiva sustentável.
Frontier Firms: as organizações líderes na tecnologia
Um dos pontos centrais da sessão foi a análise de um estudo recente da IDC (cedido pela Microsoft) sobre a adoção da IA. Embora 68% das empresas já utilizem A generativa, apenas 22% são classificadas como “Frontier Firms”, as empresas que realmente lideram e extraem valor real da tecnologia.
Em contrapartida, 39% das organizações correm o risco de ficar para trás devido a algumas barreiras como custos, falhas na governação, falta de preparação das equipas e preocupações com a segurança da informação.
As empresas que lideram adotam uma abordagem “AI First”, com a integração da IA nas suas funções críticas e áreas nucleares (como a área fiscal, financeira e de marketing), na obtenção de retornos até três vezes superiores.
Modelos treinados para elevar o nível de personalização
Na apresentação de Carlos Vaz, foi demonstrado que o sucesso não reside apenas na IA generalista, mas na personalização.
Cerca de 58% das empresas de topo utilizam modelos treinados com os seus próprios dados internos. Durante o webinar, foi apresentado um caso prático fictício na implementação de um Passaporte Digital do Produto numa empresa industrial.
IA no ERP Sage: O Copilot e a informação factual
Ruben Cunha, da Sage, apresentou as novidades do Sage X3 (versão 2025 R2), que já incorpora IA de forma nativa. Ao contrário das ferramentas generalistas, esta IA é específica e foca-se em dados factuais do ERP, o que garante que não existam “alucinações” em informações sensíveis de negócio.
As funcionalidades destacadas incluem:
– Insights proativos: O sistema identifica automaticamente encomendas atrasadas ou expedições não validadas, permitindo a navegação direta para o problema.
– AP Automation: A IA descodifica faturas de fornecedores (em PDF ou imagem) e gera automaticamente rascunhos no sistema, aprendendo com as correções do utilizador para melhorar a eficácia futura.
SSM: O poderoso assistente de voz nas vendas
A demonstração estendeu-se ao SSM-Sage Sales Management, um CRM focado em equipas de vendas em mobilidade. Esta solução de IA permite interações por voz para obter resumos de clientes, criar gráficos de vendas no momento e até realizar o resumo de reuniões apenas ao ditar o que aconteceu. O sistema estrutura automaticamente o relato, cria tarefas na agenda e preenche formulários complexos através de comandos de voz, eliminando a carga administrativa das equipas comerciais.
A era do “Humano Aumentado”
O futuro do trabalho não será uma competição entre humanos e máquinas, mas sim a era do “humano aumentado” pela inteligência artificial. As empresas que quiserem sobreviver e prosperar devem preparar-se para gerir não apenas equipas de pessoas, mas ecossistemas de humanos e agentes de IA que colaboram para resultados mais rápidos e precisos.
Assista à gravação do webinar e conheça os benefícios da IA aplicada ao seu negócio.
IA Aplicada ao Negócio: da automação à era do humano aumentado
