La herramienta sincroniza automáticamente las cuentas bancarias con Business Central, facilitando el acceso a información sobre transacciones, saldos y estados de pago sin necesidad de recurrir a las plataformas de banca online de cada entidad.

La solución también incorpora funcionalidades alineadas con la normativa PSD2, que permiten realizar pagos directamente desde Business Central. De esta forma, las organizaciones pueden centralizar tanto la consulta de movimientos como la ejecución de pagos desde un único entorno de trabajo.

Además, IQ Banking Core contribuye a simplificar los procesos de conciliación bancaria mediante el uso de las funcionalidades estándar de Business Central, ayudando a gestionar y liquidar movimientos con mayor rapidez.

Compatible con Business Central en la nube y on-premises

La plataforma está disponible para entornos Microsoft Dynamics 365 Business Central tanto en la nube como on-premises. Entre sus características destaca también el acceso en tiempo real a la información bancaria, proporcionando visibilidad sobre cuentas, transacciones y pagos desde el propio sistema.

Las ventajas de centralizar la operativa financiera con IQ Banking Core

•  Visibilidad de las transacciones bancarias en tiempo real, incluyendo cuentas IBAN, tarjetas y otros productos financieros soportados por cada entidad bancaria.
• Posibilidad de realizar pagos y gestionar la conciliación bancaria sin salir de Business Central.
• Eliminación del uso operativo diario de las plataformas bancarias externas.
• Construcción sobre las funcionalidades estándar de Business Central, favoreciendo una experiencia integrada para el usuario.
• Disponibilidad en entornos on-premises y SaaS, con una instalación sencilla.
• Preparación para trabajar con el estándar europeo de conexión bancaria PSD2 y los nuevos modelos de Open Banking.
• Cumplimiento de los requisitos de seguridad y las normativas aplicables a la integración bancaria.
• Conexiones bancarias actualizadas y compatibilidad con todas las entidades financieras españolas.

Esta propuesta, busca facilitar la digitalización de los procesos financieros, reducir las tareas manuales y proporcionar una gestión bancaria más eficiente directamente desde Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Si quieres conocer más sobre IQ Banking Core y descubrir cómo puede optimizar la gestión bancaria y financiera de tu empresa, hemos preparado un webinar en el que mostramos sus principales funcionalidades y casos de uso. ¡Inscríbete y descubre todo su potencial!

DeCA: la digitalización obligatoria del documento de control de transporte

Más que una simple sustitución del papel, el DeCA supone una oportunidad para mejorar la eficiencia operativa, reforzar la trazabilidad de los servicios de transporte, reducir cargas administrativas y facilitar el cumplimiento normativo.

¿Qué es el DeCA?

El Documento de Control Administrativo electrónico (DeCA) es la versión digital del documento de control exigido para la realización de transporte público de mercancías por carretera en España.

No se trata de un documento nuevo ni incorpora información adicional respecto al documento de control tradicional. Su finalidad continúa siendo acreditar la existencia y legalidad de una operación de transporte mediante la identificación de elementos esenciales como:

• Datos de la mercancía.
• Origen y destino.
• Cargador y transportista.
• Vehículo utilizado.
• Condiciones del servicio.

La principal novedad es que deberá generarse y gestionarse electrónicamente desde su origen, garantizando la integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información durante todo el ciclo de vida del transporte.

Fecha de entrada en vigor

La Ley 9/2025 establece que la digitalización será obligatoria a los diez meses de su entrada en vigor, lo que sitúa la fecha efectiva en el 5 de octubre de 2026. Desde ese momento será obligatorio utilizar documentación digital para:

• El documento de control administrativo del transporte público de mercancías por carretera.
• La hoja de ruta del transporte público de viajeros por carretera.

¿A quién afecta esta obligación?

La implantación del DeCA afecta a gran parte de la cadena de transporte y logística: empresas transportistas, operadores logísticos, gestores de flotas, agencias de transporte, intermediarios y empresas cargadoras que contratan servicios de transporte.

La obligación se aplica a los transportes interiores con origen y destino dentro del territorio español y a las operaciones de cabotaje realizadas en España. Los transportes internacionales continuarán utilizando la documentación establecida en los convenios internacionales correspondientes.

¿Quién debe generar el DeCA?

La confección del documento corresponde a:

• El cargador contractual, cuando la normativa le atribuya dicha obligación.
• El transportista efectivo, en los supuestos previstos legalmente.

Lo importante es que la información se transforme en un documento electrónico antes del inicio efectivo del servicio y quede disponible durante toda la operación de transporte.

Requisitos técnicos del DeCA

La Resolución de 5 de junio de 2026 establece una serie de requisitos técnicos que deben cumplir tanto los sistemas informáticos utilizados como los propios documentos electrónicos.

Generación electrónica desde el origen

El documento debe generarse de forma nativa en formato electrónico a partir de los datos del transporte. No se considera adecuado limitarse a escanear un documento previamente generado en papel.

Formato PDF

El DeCA debe materializarse en un fichero PDF electrónico. Debe contener los datos obligatorios del documento de control, incorporar metadatos de creación y modificación, respetar las especificaciones técnicas establecidas por la Administración y su tamaño máximo no podrá superar los 5 MB.

Integridad y autenticidad

Los sistemas utilizados deberán garantizar:

• La integridad de la información.
• La trazabilidad de los cambios realizados.
• La identificación de las modificaciones efectuadas.
• La conservación de un historial verificable de actuaciones.

Firma electrónica

La firma electrónica no es obligatoria para la validez del DeCA. Las normas reguladoras del documento de control no exigen firma para acreditar el transporte. No obstante, cuando el documento tenga además una finalidad contractual, podrán utilizarse mecanismos de firma electrónica avanzada o cualificada conforme al Reglamento eIDAS.

Código QR obligatorio

Cada DeCA deberá incorporar un código QR que permita acceder a una URL única asociada al documento.

URL segura y accesible

La dirección web vinculada al código QR deberá:

• Utilizar protocolo HTTPS.
• Emplear TLS 1.2 o superior.
• Permitir la descarga directa del documento.
• Estar disponible durante el plazo de conservación.
• No requerir usuario, contraseña ni pasos adicionales que dificulten una inspección.

Disponibilidad inmediata

La documentación deberá poder exhibirse ante los servicios de inspección de forma inmediata durante la realización del transporte.

Conservación documental

El cargador contractual y el transportista efectivo deberán conservar la documentación electrónica durante un plazo mínimo de un año, garantizando su accesibilidad e integridad.

¿Qué debe portar el conductor?

Aunque el DeCA debe existir en formato electrónico, la normativa permite que el conductor lleve una copia electrónica accesible desde un dispositivo móvil o una copia impresa en papel.

En ambos casos deberá figurar el correspondiente código QR para facilitar la verificación por parte de la inspección.

Modificaciones durante el transporte

La normativa prevé que determinados datos puedan modificarse una vez iniciado el servicio. En estos casos podrán utilizarse distintos procedimientos, siempre que se garantice la trazabilidad de los cambios:

• Actualizar el documento existente manteniendo la misma URL.
• Generar una nueva versión con nueva URL y nuevo QR.

El conductor deberá disponer siempre de la versión vigente del documento.

Agrupación de servicios

La resolución también permite agrupar varios servicios o expediciones en un único documento electrónico, siempre que la información correspondiente a cada transporte quede claramente identificada y accesible.

Excepción para plataformas eFTI

Las empresas que intercambien información mediante plataformas conformes al Reglamento europeo eFTI (Electronic Freight Transport Information) podrán acogerse al régimen previsto por dicha normativa europea, evitando determinadas obligaciones formales del formato DeCA regulado por la resolución española.

Un nuevo escenario para la gestión documental

La obligatoriedad del DeCA responde a la necesidad de modernizar la gestión documental del transporte. Los procesos basados en documentación física suelen generar:

• Retrasos administrativos.
• Duplicidad de tareas.
• Errores de transcripción.
• Costes de impresión y archivo.
• Dificultades de búsqueda y recuperación documental.

La digitalización contribuye a eliminar estas ineficiencias y a favorecer una gestión más ágil, segura y transparente.

Riesgos de retrasar la adaptación

La obligación de utilizar documentación digital será plenamente exigible a partir del 5 de octubre de 2026. Por ello, las empresas que no estén preparadas para trabajar con DeCA podrán enfrentarse a dificultades operativas, problemas de cumplimiento normativo y posibles sanciones derivadas del incumplimiento de la normativa de transporte aplicable.

Ventajas de implantar el DeCA

Mayor eficiencia operativa

La automatización reduce tareas manuales y minimiza errores administrativos.

Reducción de costes

Disminuyen los gastos asociados a la impresión, el almacenamiento y la gestión documental.

Trazabilidad completa

Toda la información queda centralizada y disponible para consulta inmediata.

Mayor seguridad jurídica

Los registros electrónicos permiten acreditar el historial documental y facilitar auditorías e inspecciones.

Mejor experiencia para clientes y colaboradores

La disponibilidad inmediata de la información mejora la comunicación y la capacidad de respuesta.

Cómo preparar a tu empresa para el DeCA

La adaptación debe abordarse como un proyecto de transformación digital y cumplimiento normativo. Los pasos recomendados son:

• Analizar los procesos documentales actuales.
• Identificar necesidades tecnológicas y de integración.
• Automatizar la generación de documentos de transporte.
• Implantar sistemas de trazabilidad y conservación documental.
• Formar a los equipos implicados.
• Dotar a conductores y gestores de herramientas de acceso móvil.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos técnicos establecidos en la resolución del BOE.

Digitaliza la gestión documental del transporte con INCENTEA

En INCENTEA ayudamos a empresas de transporte, operadores logísticos y organizaciones con actividad logística a afrontar con garantías los retos de la digitalización y del cumplimiento normativo.

Nuestras soluciones permiten integrar la generación y gestión del DeCA dentro de los procesos habituales de negocio, facilitando el cumplimiento de la normativa, reduciendo la carga administrativa y mejorando la eficiencia operativa.

Si quieres preparar tu organización para la entrada en vigor del DeCA y convertir este cambio normativo en una oportunidad de mejora, en INCENTEA podemos ayudarte a diseñar una estrategia de digitalización adaptada a las necesidades de tu negocio.

Del 6 al 8 de octubre de 2026, INCENTEA participará en una nueva edición de Conxemar, la 27ª Feria Internacional de productos del mar congelados, uno de los principales puntos de encuentro para profesionales y empresas de la industria pesquera. Un año más, estaremos presentes en este evento de referencia para el sector, reafirmando nuestro compromiso con la innovación y la transformación digital de las empresas pesqueras.

Los asistentes podrán encontrarnos en el Hall 1 · Stand 1E40, donde presentaremos las capacidades de Seafood DR, nuestra solución de gestión empresarial especializada para empresas del sector del pescado y productos del mar.

Desarrollada sobre Cegid Ekon XRP, Seafood DR responde a las necesidades específicas de empresas de pescado fresco y congelado, importadores, exportadores, distribuidores, mayoristas y operadores de productos del mar, proporcionando una gestión integral adaptada a la realidad del sector.

Como Partner Oficial de Cegid, en INCENTEA combinamos el conocimiento de los procesos de negocio de la industria pesquera con la potencia tecnológica de una plataforma ERP líder como Cegid Ekon XRP, permitiendo a las organizaciones disponer de una visión completa de su actividad y de información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.

Durante la feria mostraremos cómo Seafood DR ayuda a las empresas a afrontar algunos de sus principales retos: la gestión de la trazabilidad, el control de costes y márgenes, la optimización de compras y ventas, la gestión logística y la mejora de la eficiencia operativa.

Si vas a asistir a la feria, te invitamos a visitarnos en el Stand 1E40 para conocer de primera mano cómo Seafood DR y Cegid Ekon XRP pueden ayudar a impulsar la transformación digital de tu empresa.

Con el objetivo de ayudar a las empresas a eliminar estas tareas y ganar eficiencia, en INCENTEA, como partner de Sage X3, presentamos Okticket, la solución líder para la digitalización y automatización de gastos profesionales, integrada de forma nativa con Sage X3.

Gestiona tus gastos de forma inteligente.

Okticket permite capturar, validar, controlar y contabilizar gastos de empresa de manera automática desde una única plataforma. Gracias a su tecnología avanzada de reconocimiento inteligente de documentos e inteligencia artificial, los empleados únicamente tienen que fotografiar un ticket o factura desde la aplicación móvil.

A partir de ese momento, la solución extrae automáticamente la información relevante, como importe, fecha, proveedor o IVA, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente y reduciendo significativamente los errores administrativos.

Integración nativa con Sage X3

Uno de los principales valores diferenciales de Okticket es su integración avanzada con el ecosistema Sage y, especialmente, con Sage X3.

Los gastos aprobados se transfieren automáticamente al ERP con su correspondiente imputación contable, centros de coste, impuestos y demás información financiera. De esta forma, se evita la duplicidad de datos, desaparecen las exportaciones manuales y se garantiza que la información esté siempre actualizada y conciliada entre ambos sistemas.

Automatización total del proceso.

Desde la captura del gasto hasta su contabilización final, Okticket digitaliza todo el ciclo de gestión, reduciendo hasta un 80% el tiempo dedicado a tareas administrativas relacionadas con notas de gastos y viajes profesionales.

Control y cumplimiento en tiempo real.

La herramienta permite definir políticas de gasto, límites por usuario o categoría, flujos de aprobación personalizados y alertas automáticas que detectan incidencias, posibles duplicados o desviaciones antes de que los gastos sean aprobados.

Conciliación bancaria y gestión de tarjetas.

Okticket facilita la conciliación automática de gastos con movimientos bancarios y ofrece una gestión integral de tarjetas corporativas. Además, se conecta con más de un centenar de entidades financieras para agilizar el control financiero.

Movilidad para toda la organización.

Los empleados pueden registrar gastos desde cualquier lugar mediante la aplicación móvil, mientras que responsables y directivos pueden revisar y aprobar informes desde su ordenador o smartphone, manteniendo el control del proceso en todo momento.

Seguridad y validez legal.

La solución está homologada por la Agencia Tributaria, garantizando que los documentos digitalizados tengan la misma validez legal que los originales en papel, simplificando auditorías y procesos de cumplimiento normativo.

El funcionamiento de Okticket está diseñado para ser rápido e intuitivo:

1. El empleado captura el ticket o factura desde la aplicación;
2. La inteligencia artificial extrae automáticamente la información;
3. El gasto sigue el flujo de validación definido por la empresa;
4. Los responsables aprueban o revisan las incidencias detectadas;
5. Los datos se integran automáticamente en Sage X3 para su contabilización;
6. Toda la información queda almacenada y disponible para consulta, auditoría y reporting;

El resultado es una gestión mucho más ágil, transparente y eficiente para toda la organización.

Visibilidad global y control financiero

Gracias a la centralización de toda la información, las empresas disponen de una visión en tiempo real de los gastos corporativos, facilitando el análisis, la toma de decisiones y el control presupuestario.

Con Okticket y Sage X3, las organizaciones consiguen:

• Eliminar el papel y las tareas manuales;
• Reducir errores administrativos y contables;
• Agilizar la aprobación y el reembolso de gastos;
• Mejorar el control y cumplimiento de las políticas internas;
• Obtener información financiera actualizada en tiempo real;
• Incrementar la productividad de los equipos financieros.

Para que puedas comprobar de primera mano todos sus beneficios, los clientes de Sage X3 pueden activar Okticket sin coste hasta el próximo 15 de septiembre.

Desde INCENTEA te acompañamos durante todo el proceso de activación para que empieces a automatizar la gestión de gastos en cuestión de minutos y sin compromiso.

¿Quieres probar Okticket?

Es el momento de modernizar un proceso que consume tiempo y recursos cada mes. Descubre cómo Okticket, integrado con Sage X3, puede ayudarte a ganar eficiencia, mejorar el control financiero y liberar a tu equipo de tareas manuales.

Nuevas ayudas del IGAPE para la transformación digital de pymes gallegas

El Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE) ha lanzado una nueva convocatoria de ayudas destinada a impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Galicia, incluyendo autónomos, con proyectos que refuercen su competitividad y conexión con el mercado

Objetivo de la convocatoria

Estas ayudas tienen como finalidad apoyar la implantación de soluciones digitales que permitan mejorar los procesos internos de las empresas, optimizar sus relaciones comerciales y avanzar en su interconexión dentro de la cadena de valor.
También se contemplan proyectos orientados al intercambio automatizado de datos entre empresas, favoreciendo así un ecosistema empresarial más eficiente y conectado.

Actuaciones subvencionables

La convocatoria cubre un amplio abanico de proyectos de digitalización:

• Canales e interfaces digitales para la relación con clientes y proveedores (B2B y B2C)
• Digitalización y automatización de procesos
• Sistemas de gestión integral (ERP)
• Soluciones ASG
• Optimización de la logística y cadena de suministro
• Proyectos de ciberseguridad para garantizar la continuidad y seguridad operativa

Estas iniciativas permiten a las empresas mejorar su eficiencia, abrir nuevos canales de negocio y avanzar hacia modelos digitales más innovadores.

Las subvenciones pueden alcanzar:

• Hasta el 50% en licencias, subscripciones, servicios en la nube o SaaS.
• Hasta un 35% para pequeñas empresas y 25% para medianas en algunas inversiones materiales e inmateriales.
• Servicios de consultoría externos 50%

Además, se incluye la colaboración externa con hubs de innovación digital.

Tipos de proyectos
Los proyectos se clasifican según su importe subvencionable:

• Hasta 50.000 €
• Entre 50.000 € y 120.000 €
• Más de 120.000 €

Plazos clave

• • Inicio de solicitudes: 11 de junio de 2026
  • Fin del plazo: 10 de julio de 2026 a las 14:00 h
  • Ejecución de proyectos: hasta el 30 de junio de 2027

Las ayudas se conceden en régimen de concurrencia competitiva.

Una oportunidad para acelerar la digitalización

Esta convocatoria representa una oportunidad estratégica para que las empresas gallegas modernicen su operativa, incorporen nuevas tecnologías y mejoren su posicionamiento en un entorno cada vez más digitalizado.
Si tu empresa está valorando un proyecto de transformación digital, este es el momento de dar el paso. Para más información sobre las ayudas puedes acceder aquí.

INCENTEA acompaña a las empresas en sus procesos de digitalización, aportando experiencia en la identificación e implantación de soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia, optimizar procesos y reforzar la competitividad empresarial.

INCENTEA se prepara para duplicar su facturación de aquí a 2027.

Empresa tecnológica portuguesa apuesta por el refuerzo ibérico y la consolidación internacional.

La INCENTEA, empresa portuguesa especializada en soluciones de negocio y tecnología, prevé duplicar su volumen de negocio hasta 2027, impulsada por una estrategia de crecimiento orgánico y adquisiciones, por la consolidación en el mercado ibérico y por el refuerzo de su operación internacional.

Con una facturación de 23 millones de euros en 2024, de los cuales el 28% provienen de mercados internacionales, INCENTEA apuesta ahora por una nueva fase de crecimiento sostenido, basada en tres ejes estratégicos: innovación tecnológica, talento y expansión geográfica.

El plan prevé que la mitad del crecimiento provenga de operaciones de fusión y adquisición, algunas ya en fase de finalización, y la otra mitad de crecimiento orgánico, respaldado por la inversión en soluciones cloud, seguridad de la información, CRM y análisis de datos.

La empresa, que este año presentó su nueva firma global “Technology for People”, cuenta con más de 350 colaboradores y presencia en ocho países, entre ellos Portugal, España, Francia, Brasil, Angola, Mozambique y Cabo Verde.

En el nuevo modelo de gobernanza, la integración de marcas como widepartner, InPeople y Extom, así como la participación en el programa IPOready 2025 de Euronext, son hitos que preparan a INCENTEA para esta nueva fase de expansión.

INCENTEA mantiene su compromiso con la innovación, la cercanía y la sostenibilidad, en un sector cada vez más competitivo y en rápida transformación digital.

Sobre INCENTEA

INCENTEA es un grupo empresarial especializado en la implantación, integración y soporte de sistemas de información para la gestión y de infraestructuras de TI, con una sólida presencia en siete mercados, especialmente en Portugal y España.

Cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y certificados, con amplias competencias técnicas y de negocio, y ofrece soluciones personalizadas que responden a las necesidades específicas de cada cliente, impulsando mejoras continuas en sus procesos empresariales.

Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente convierte a INCENTEA en un socio tecnológico fiable y estratégico para las organizaciones que afrontan los retos del presente y del futuro.

INCENTEA refuerza su presencia en España con una nueva integración en Andalucía.

INCENTEA, grupo empresarial con presencia internacional y referente en el ámbito de la tecnología y las soluciones empresariales, continúa avanzando en su plan de crecimiento sostenido y consolidación internacional con la integración de Dragomar, compañía de reconocido prestigio en el mercado español, que pasará a operar bajo la marca INCENTEA. Esta operación refuerza la presencia del grupo en España y se enmarca en una estrategia global de expansión internacional basada en el crecimiento orgánico y en integraciones estratégicas.

Tras haber reforzado recientemente su actividad en Angola con la integración de F3M Angola, consolidando su posicionamiento en el continente africano, INCENTEA vuelve a demostrar la solidez y coherencia de su estrategia de crecimiento, con un foco claro en el mercado ibérico y, en particular, en España.

Con presencia ya consolidada en ciudades estratégicas como Barcelona, Madrid, Granada y Lugo, la integración de Dragomar permite a INCENTEA ampliar su cobertura territorial en Andalucía desde Almería, reforzando la cercanía con los clientes, la capacidad de respuesta local y el conocimiento del tejido empresarial español.

“España es un mercado estratégico para INCENTEA y esta integración refleja nuestra ambición de crecer de forma sostenida, combinando escala internacional con una fuerte proximidad local. Seguimos apostando por las personas y por el intercambio de conocimiento entre geografías como pilares fundamentales de nuestro crecimiento”

señala Rui Silva, miembro del Consejo de Administración y responsable del área internacional de INCENTEA.

Esta integración contribuye asimismo a consolidar la posición de INCENTEA como referente ibérico en la implantación de la solución Cegid XRP Enterprise, plataforma de gestión empresarial nativa en la nube, reforzando un equipo altamente especializado y una propuesta de valor diferencial en el sector de las soluciones empresariales.

Actualmente presente en siete países — Portugal, España, Francia, Brasil, Angola, Mozambique y Cabo Verde, INCENTEA prevé duplicar su volumen de negocio hasta 2028, impulsada por una estrategia equilibrada entre crecimiento orgánico y operaciones de fusión y adquisición, así como por el fortalecimiento de su presencia internacional.

Con una facturación de 23 millones de euros en 2024, de los cuales el 28 % procede de mercados internacionales, el plan de crecimiento de INCENTEA se articula en torno a tres ejes estratégicos: innovación tecnológica, talento y expansión geográfica, manteniendo un firme compromiso con la creación de valor sostenible para clientes, socios y equipos.

Bajo su lema global “Technology for People”, INCENTEA se consolida como un grupo tecnológico centrado en las personas, la innovación y la cercanía, acompañando la transformación digital de empresas e instituciones en todos los mercados en los que opera.

Sobre INCENTEA

INCENTEA es un grupo empresarial especializado en la implantación, integración y soporte de sistemas de información para la gestión y de infraestructuras de TI, con una sólida presencia en siete mercados, especialmente en Portugal y España.

Cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y certificados, con amplias competencias técnicas y de negocio, y ofrece soluciones personalizadas que responden a las necesidades específicas de cada cliente, impulsando mejoras continuas en sus procesos empresariales.

Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente convierte a INCENTEA en un socio tecnológico fiable y estratégico para las organizaciones que afrontan los retos del presente y del futuro.

Sobre DRAGOMAR

Dragomar cuenta con una amplia trayectoria apoyando a empresas de distintos sectores en la aceleración de su transformación digital. Está especializada en ingeniería de software, soluciones tecnológicas de última generación y consultoría tecnológica orientada al negocio.

Como socio tecnológico de Cegid XRP Enterprise, uno de los ERP más implantados en España, acompaña a las organizaciones en sus procesos de digitalización mediante herramientas robustas, seguras y adaptadas a sus necesidades. La experiencia de su equipo garantiza una implantación eficaz y un soporte continuo.

La misión de Dragomar es asegurar que sus clientes operen en entornos seguros, estables y fiables, maximizando su productividad. La compañía concibe cada relación como una alianza estratégica, trabajando de forma cercana para ofrecer soluciones que impulsen la continuidad y la rentabilidad del negocio.

La integración con INCENTEA da lugar a un aliado tecnológico sólido y sostenible a largo plazo, que acompaña a sus clientes en la adopción de nuevas tecnologías orientadas al crecimiento y la eficiencia.

La IA aplicada al negocio: cómo transformar los procesos de ventas.

La inteligencia artificial ya no es una promesa de futuro: es una realidad que está redefiniendo la forma en que las empresas venden, gestionan clientes y toman decisiones. Este fue el eje central del webinar organizado por INCENTEA, bajo el título “La IA aplicada al negocio”, donde se abordó cómo incorporar la IA en uno de los procesos más críticos para cualquier compañía: las ventas.

Un nuevo escenario para las empresas

Vivimos un momento en el que la información sobre inteligencia artificial es constante. Sin embargo, más allá del entusiasmo o del “ruido” mediático, la clave está en entender cómo aplicarla de forma práctica para mejorar la productividad, ser más ágiles en el día a día, incrementar la competitividad y eliminar tareas que no aportan valor.

En el ámbito comercial, esta transformación es especialmente relevante. Hace apenas dos décadas, la gestión de ventas dependía de agendas físicas y tarjeteros; hoy, la tecnología permite automatizar reportes, analizar datos en tiempo real y centrar al equipo comercial en lo realmente importante: vender y construir relaciones. 

La IA en el corazón del CRM

Durante la sesión, Carlos González, de Sage, presentó la solución Sage Sales Management, un CRM potenciado con inteligencia artificial diseñado específicamente para equipos comerciales.

¿Qué aporta la IA a los procesos de venta?

La inteligencia artificial integrada en el CRM permite:

• Consultar pedidos, facturas y riesgos de cliente;
• Analizar la evolución de la facturación;
• Conocer el último precio al que se vendió un producto;
• Detectar cuánto tiempo lleva un cliente sin comprar;
• Obtener resúmenes automáticos de actividad comercial;
• Generar información clave sin necesidad de búsquedas manuales complejas.

En definitiva, convierte el CRM en una herramienta conversacional e inteligente que responde a preguntas de negocio en segundos.

Gracias a Sage Copilot, podemos añadir por voz los reportes de las visitas realizadas a clientes, dar de alta nuevos clientes, crear formularios para recoger información y analizarla posteriormente, gestionar y actualizar tareas, elaborar presupuestos o compartir notas, entre muchas otras funcionalidades.

Además, facilita enormemente el trabajo del equipo comercial, agilizando procesos y reduciendo tareas administrativas. Toda esta información queda centralizada y disponible para generar resúmenes, obtener insights y tomar decisiones más acertadas sobre los siguientes pasos a seguir.

Integración con cualquier ERP

Uno de los aspectos más destacados es su capacidad de integración. La solución puede conectarse con cualquier ERP, sea o no de Sage, mediante API o ficheros, adaptándose a la arquitectura tecnológica de cada empresa.

Eso significa que los datos de facturación, riesgo, pedidos o incluso sistemas de gestión de incidencias pueden integrarse en el CRM y estar disponibles para su análisis mediante IA.

La condición es clara: el dato debe residir en el CRM. Pero existen múltiples vías para garantizar esa integración y centralización de la información.

IA multilingüe y adaptable

Otro punto diferencial es su capacidad multilingüe. El usuario puede interactuar en distintos idiomas —como español, portugués, inglés o alemán— y recibir la respuesta en el idioma configurado en su interfaz. 

Además, la inteligencia artificial puede adaptarse al lenguaje técnico de cada empresa. Si se utilizan marcas, terminología específica o conceptos propios del sector, es posible alimentarla con un glosario personalizado para que aprenda el vocabulario interno, utilice la terminología correcta en resúmenes y formularios y se adapte progresivamente con el uso. No se trata de un entrenamiento complejo, sino de proporcionar pautas y contexto que optimicen su rendimiento. 

Un CRM pensado para el comercial

Uno de los grandes retos históricos de los CRM ha sido su adopción por parte de los equipos comerciales, ya que con frecuencia se perciben como herramientas de control o sistemas que añaden carga administrativa.

El enfoque presentado en el webinar, sin embargo, pone al comercial en el centro, con una interfaz sencilla, un uso intuitivo, automatización de reportes y acceso rápido a información clave, todo orientado a facilitar la venta. Cuando la tecnología realmente ayuda al equipo, la adopción deja de ser un problema y se convierte en una ventaja competitiva.

Conclusión: adaptarse o quedarse atrás

La inteligencia artificial aplicada al negocio no es una moda pasajera, sino una palanca estratégica que permite tomar mejores decisiones, optimizar procesos y liberar tiempo para tareas de alto valor.

En ventas, donde cada minuto cuenta, disponer de información inmediata puede marcar la diferencia entre cerrar una oportunidad o perderla. La pregunta ya no es si implementar IA, sino cómo y cuándo hacerlo. Las empresas que integren estas soluciones en sus procesos comerciales estarán mejor preparadas para el presente y para el futuro.

Sobre INCENTEA

INCENTEA es un grupo empresarial especializado en la implantación, integración y soporte de sistemas de información para la gestión y de infraestructuras de TI, con una sólida presencia en siete mercados, especialmente en Portugal y España.

Cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y certificados, con amplias competencias técnicas y de negocio, y ofrece soluciones personalizadas que responden a las necesidades específicas de cada cliente, impulsando mejoras continuas en sus procesos empresariales.

Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente convierte a INCENTEA en un socio tecnológico fiable y estratégico para las organizaciones que afrontan los retos del presente y del futuro.

Extom Consulting es una empresa líder en la implementación de soluciones tecnológicas nativas de la nube, tiene su sede en Madrid y opera en el mercado español.

Esta es la visión de António Poças, presidente del Consejo de Administración del grupo empresarial, quien destaca que Extom Consulting, en el país vecino, es uno de los principales socios de Cegid, una empresa líder en software de soluciones de gestión en la nube para empresas, de la cual INCENTEA también es socio.

El responsable del grupo empresarial con sede en Leiria considera esta operación como una garantía de «expansión sostenida», ya que la llegada de Extom permitirá «incrementar el volumen de negocio y ampliar el equipo», incorporando a 20 personas más a la plantilla de INCENTEA.

La adquisición de Extom Consulting consolidará la posición de INCENTEA, ya presente en Lugo y Galicia, en los mercados estratégicos de Barcelona, ​​Granada y Madrid, acercándola a clientes y socios españoles y permitiéndole ofrecer un servicio más personalizado y una mayor cobertura geográfica.

La experiencia de Extom Consulting en soluciones nativas de la nube para el mercado corporativo garantizará un mayor valor añadido e innovación tecnológica, así como el liderazgo a nivel ibérico en la solución Cegid XRP Enterprise.

Con 37 años de trayectoria, inCentea cuenta actualmente con 17 empresas en su grupo y presencia en ocho países, concentrándose la mayor parte de su negocio en Portugal y España.

El grupo empresarial, especializado en la implementación, integración y soporte de sistemas de información para la gestión de TI e infraestructuras, entre otras operaciones, ofrece soluciones a medida para el mercado corporativo.

Sobre INCENTEA

INCENTEA es un grupo empresarial especializado en la implantación, integración y soporte de sistemas de información para la gestión y de infraestructuras de TI, con una sólida presencia en siete mercados, especialmente en Portugal y España.

Cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y certificados, con amplias competencias técnicas y de negocio, y ofrece soluciones personalizadas que responden a las necesidades específicas de cada cliente, impulsando mejoras continuas en sus procesos empresariales.

Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente convierte a INCENTEA en un socio tecnológico fiable y estratégico para las organizaciones que afrontan los retos del presente y del futuro.

Sobre EXTOM

Fundada con el propósito de impulsar la transformación digital en el mercado español, Extom es una empresa líder en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras y especializadas en el mercado ERP. Con un equipo experimentado y altamente cualificado, Extom se ha distinguido por su capacidad para ofrecer servicios personalizados alineados con las necesidades específicas del mercado empresarial.

Especializada en soluciones nativas de la nube, Extom ha desempeñado un papel crucial en la modernización de empresas, ayudándolas a optimizar procesos, aumentar la eficiencia e impulsar la innovación. Su enfoque consultivo, combinado con herramientas de vanguardia, le permite ofrecer una experiencia única y orientada a resultados.