A dinâmica do mercado atual, aliada à necessidade de feedback constante e de transparência, obrigam as organizações à promoção de uma cultura organizacional digital e à implementação de uma estratégia de partilha de informação de forma transversal, disponibilizando canais de comunicação ágeis que potenciem a colaboração de todos na geração de valor.

Flexibilidade dos horários de trabalho, generalização do trabalho à distância, equilíbrio entre a vida profissional e pessoal ou acesso à informação a partir de qualquer lugar e dispositivo estão entre as principais aspirações atuais dos colaboradores das empresas.

Com o advento da era digital, a autonomia individual ganha preponderância e os colaboradores das organizações procuram cada vez mais a liberdade de aceder à informação em qualquer lugar através de portais online de Employee and Manager Self-Service.

O acesso a indicadores e métricas que permitam uma análise de dados “on-time” e a tomada de decisões fundamentadas em estatísticas e dados analíticos está a substituir o modelo tradicional de decisões tomadas com base em relacionamentos e experiências, tornando o processo mais rigoroso e fidedigno.

As organizações estão cada vez mais focadas em proporcionar uma boa experiência ao longo de todo o período de ligação à empresa, procurando ter em cada pessoa que contactou com a instituição um verdadeiro embaixador da marca.

Atrair e reter talento é um dos maiores desafios que se coloca às organizações e é essencial ferramentas tecnológicas que auxiliem a identificar os melhores recursos, e sobretudo que facilitem a gestão do desempenho e avaliação individual, compatibilizando expectativas individuais e os objetivos da organização.